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TacticalPad - FAQ sur l'abonnement

Abonnement iPad / iPhone (via AppStore)

Abonnement Mac (via AppStore)

Abonnement Android (via Google Play)

Abonnement PC / Windows (via site)

Abonnement au site

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Abonnement iPad / iPhone
(via AppStore)

Il existe 2 options pour vous abonner à TacticalPad pour un appareil iOs (iPad / iPhone).

* Sur l'application téléchargée depuis l'AppStore, allez dans Paramètres, Mon compte, vous trouverez le bouton S'abonner. Cet abonnement est passé via Apple et est un abonnement à plate-forme unique, ce qui signifie qu'il ne peut être activé que sur vos appareils iOs.
* Uniquement sur notre site tacticalpad.com (accessible depuis un PC ou un Mac), nous proposons un abonnement multi-plateformes. Cela signifie que vous pouvez l'activer sur un PC ou un Mac et sur un autre périphérique iO ou Android.

Les prix sont calculés en fonction des options de plates-formes multiples ou uniques. 

Si vous vous êtes abonné via AppStore, l'abonnement n'est pas géré par nous, mais par Apple sur votre compte de magasin (AppleID). Votre abonnement est valide sur tout appareil doté de la même plate-forme (iO), mais vous devez toujours télécharger depuis AppStore avec le compte (AppleID) auquel vous êtes abonné. Il est obligatoire d'avoir le même compte et la même plate-forme. * Il est important de noter que les abonnements OS et OSX ont des abonnements séparés.

L'abonnement est géré par Apple et vient d'être communiqué à l'application. Si la plate-forme informe qu'elle n'est pas abonnée, la plate-forme ou l'utilisateur (AppleID) utilisé pour télécharger l'application n'est pas celui auquel vous vous êtes abonné auparavant.

Vous pouvez vérifier l'état de votre abonnement dans Paramètres, Mon compte. Vous y trouverez également un bouton "Restaurer les achats" qui actualisera le statut de l'abonnement depuis AppStore.

** Si vous êtes abonné sur notre site (tacticalpad.com), veuillez vérifier les informations sur l'abonnement au site

Lorsque vous vous abonnez à TacticalPad for iOs via AppStore, l'abonnement est géré par Apple, lié à votre identifiant Apple et à la plate-forme pour laquelle il a été créé (iOs). Votre licence est valide pour cette plate-forme uniquement. C'est un abonnement à une seule plateforme.

Pour installer sur le nouvel iPad ou iPhone, il suffit d'aller sur l'AppStore, de rechercher TacticalPad et de l'installer. Vous devez télécharger depuis l'AppStore avec l'identifiant AppleID actuellement abonné à TacticalPad.

Vous pouvez vérifier l'état de votre abonnement sur TacticalPad en allant dans Paramètres, Mon compte.

** Si votre abonnement n'a pas été effectué via l'AppStore, mais sur notre site, vous devez consulter la section "Abonnement au site".

L'abonnement sous AppStore ne peut pas être migré. Il s’agit d’un abonnement à plate-forme unique géré par Apple uniquement. Si vous n'utilisez plus l'appareil, vous devez accéder à votre compte AppStore, accéder à Gérer les abonnements et annuler l'abonnement ou désactiver le renouvellement automatique.

Mac:

Mac et iO ont des abonnements séparés, Apple ayant séparé AppStores pour OSX et iO. L'abonnement est lié à votre identifiant et à votre plate-forme Apple. Tant que vous téléchargez depuis AppStore sur la même plate-forme que vous avez souscrit et avec le même AppleID, celui-ci sera automatiquement reconnu. En ce qui concerne le prix, nous divisons naturellement le prix multiplateforme entre les deux plates-formes.

Vous pouvez vous abonner pour Mac ou via AppStore ou sur notre site via ce lien:

https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?ind=NTAlb2Zm&no-redirect 

Android:

l'abonnement souscrit sur AppStore ne peut pas être migré. Il s’agit d’un abonnement à plate-forme unique géré par Apple uniquement. Pour Android, vous devez vous abonner à l'intérieur de l'application, via Google Play.

PC:

L'abonnement sous AppStore ne peut pas être migré. Il s’agit d’un abonnement à plate-forme unique géré par Apple. En ce qui concerne le prix, nous divisons naturellement le prix multiplateforme entre les plates-formes. Vous pouvez vous inscrire pour PC uniquement sur le lien:   https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?ind=NTAlb2Zm&no-redirect  ** Si vous vous êtes abonné à notre site, vérifiez les informations de la section "Abonnement au site" . 







Votre abonnement est géré par Apple et votre compte Apple (AppleID). Pour l'annuler, vous devez accéder à votre compte AppStore et à Gérer les abonnements. Vous y trouverez la possibilité de le faire. Voici un lien vers l'assistance Apple pour l'expliquer en profondeur:

AppStore - Affichez, modifiez ou annulez vos abonnements. 


Abonnement Mac
(via AppStore)

Pour vous abonner à TacticalPad sur Mac, vous avez deux options:

* Notre site tacticalpad.com. Sur notre site, vous trouverez l’abonnement Mac inclus dans un abonnement multi-plateformes.
* À l'intérieur de l'application, téléchargée à partir de l'AppStore, dans Paramètres, Mon compte. Il s’agit d’un abonnement à une seule plate-forme, ce qui signifie qu’il n’est valable que pour vos appareils Mac. Cette souscription est traitée et gérée par Apple.

Si vous vous êtes abonné via AppStore, l'abonnement n'est pas géré par nous, mais par Apple sur votre compte de magasin (AppleID). Votre abonnement est valide sur tout appareil doté de la même plate-forme (OSX), mais vous devez toujours télécharger depuis AppStore avec le compte (AppleID) auquel vous êtes abonné. Il est obligatoire d'avoir le même compte et la même plate-forme. * Il est important de noter que les abonnements OS et OSX ont des abonnements séparés (politique AppStore, les prix étaient, bien sûr, fractionnés).

L'abonnement est géré par Apple et vient d'être informé sur l'application. Si la plate-forme informe qu'elle n'est pas abonnée, la plate-forme ou l'utilisateur (AppleID) utilisé pour télécharger l'application n'est pas celui auquel vous vous êtes abonné auparavant.

Vous pouvez vérifier l'état de votre abonnement dans Paramètres, Mon compte. Vous y trouverez également un bouton "Restaurer les achats" qui actualisera le statut de l'abonnement depuis AppStore.

** Si vous êtes abonné sur notre site (tacticalpad.com), veuillez vérifier les informations sur "Abonnement au site"

Lorsque vous vous abonnez à TacticalPad pour Mac via AppStore, l'abonnement est géré par Apple, lié à votre identifiant Apple et à la plate-forme sous laquelle il a été créé (OSX). Votre licence est valide pour cette plate-forme uniquement. C'est un abonnement à une seule plateforme.

Pour installer sur le nouveau Mac, allez simplement sur AppStore, recherchez TacticalPad et installez-le. Vous devez télécharger depuis l'AppStore avec l'identifiant AppleID actuellement abonné à TacticalPad.

Vous pouvez vérifier l'état de votre abonnement sur TacticalPad en allant dans Paramètres, Mon compte.

** Si votre abonnement n'a pas été effectué via l'AppStore, mais sur notre site, vous devez consulter la section "Abonnement au site".

Mac et iO ont des abonnements séparés, Apple ayant séparé AppStores pour OSX et iO et ne partageant aucune information. En ce qui concerne le prix, nous divisons naturellement le prix multiplateforme entre les deux plates-formes.

L'abonnement, effectué via l'AppStore, est lié à votre compte Apple (AppleID) et à votre plate-forme. Tant que vous téléchargez depuis AppStore sur la plate-forme que vous avez souscrite et avec le même AppleID, celui-ci est automatiquement reconnu.

L'abonnement sous AppStore ne peut pas être migré. Il s’agit d’un abonnement à plate-forme unique géré par Apple uniquement. Pour Android, vous devez vous abonner à l'intérieur de l'application, via Google Play. En ce qui concerne le prix, nous divisons naturellement le prix multiplateforme entre les deux plates-formes.

Votre abonnement est géré par Apple et votre compte Apple (AppleID). Pour l'annuler, vous devez accéder à votre compte AppStore et à Gérer les abonnements. Vous y trouverez la possibilité de le faire. Voici un lien vers l'assistance Apple pour l'expliquer en profondeur:

AppStore - Affichez, modifiez ou annulez vos abonnements. 


Abonnement Android
(via Google Play)

Il existe 2 options pour vous abonner à TacticalPad pour un appareil Android.

* Sur l'application téléchargée depuis Google Play, dans Paramètres, Mon compte, vous trouverez le bouton S'abonner. Cet abonnement est passé via Google et est un abonnement à plate-forme unique, ce qui signifie qu'il ne peut être activé que sur vos appareils Android.
* Uniquement sur notre site tacticalpad.com (accessible depuis un PC ou un Mac), nous proposons un abonnement multi-plateformes. Cela signifie que vous pouvez l'activer sur un PC ou un Mac et sur un autre périphérique iO ou Android.

Les prix sont calculés en fonction des options de plates-formes multiples ou uniques. 

Si vous vous êtes abonné via Google Play, l'abonnement n'est pas géré par nous, mais par Google sur votre compte de magasin. Votre abonnement est valide sur tout appareil doté de la même plate-forme (Android), mais vous devez toujours télécharger depuis Google Play avec le compte (compte Google) auquel vous êtes abonné. Il est obligatoire d'avoir le même compte et la même plate-forme.

L'abonnement est géré par Google et vient d'être informé sur l'application. Si la plate-forme informe comme non abonné, la plate-forme ou l'utilisateur (compte Google) utilisé pour télécharger l'application n'est pas celui auquel vous vous êtes abonné auparavant.

** Si vous êtes abonné sur notre site (tacticalpad.com), veuillez vérifier les informations sur "Abonnement au site"

Lorsque vous vous abonnez à TacticalPad pour Android via Google Play, cet abonnement est géré par Google, lié à votre compte Google et à la plate-forme sous laquelle il a été créé (Android). Votre licence est valide pour cette plate-forme uniquement. C'est un abonnement à une seule plateforme.

Vous devez donc télécharger TacticalPad sur Google Play en utilisant le compte Google auquel vous êtes abonné.

L'application TacticalPad est uniquement notifiée par Google du statut de l'abonnement. Vous pouvez le vérifier sur TacticalPad, Paramètres, Mon compte.

** Si votre abonnement a été effectué sur notre site, allez à la section "Abonnement au site"

L'abonnement effectué sur Google Play ne peut pas être migré. Il s’agit d’un abonnement à plate-forme unique géré par Google uniquement. Si vous n'utilisez plus l'appareil, vous devez accéder à votre compte Google, gérer les abonnements et annuler l'abonnement ou désactiver le renouvellement automatique.

Les abonnements sont séparés. L'abonnement Google (Android) est à plate-forme unique (politique Google). Seulement sur notre site nous offrons l'abonnement multi-plateforme.

** Les prix des abonnements séparés sont calculés en tenant compte de ce scénario, en divisant les prix entre eux.

Vous pouvez obtenir uniquement les PC / Mac de notre site via ce lien:

https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?ind=NTAlb2Zm&no-redirect.

Pour iPad ou iPhone, vous devez vous abonner à l'application, via AppStore. .

** Pour Mac, vous avez également la possibilité de vous abonner via AppStore, dans TacticalPad. 

Votre abonnement est géré par Google Player et votre compte Google. Pour l'annuler, vous devez accéder à votre compte Google Play et aux abonnements. Vous y trouverez la possibilité de le faire. Voici un lien vers l'assistance Google pour l'expliquer en profondeur:

Annuler, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play 


Abonnement PC / Windows
(via site)

Pour vous abonner à TacticalPad sur votre PC, vous devez accéder à tacticalpad.com .

Vous trouverez sur notre site les abonnements proposés pour vos appareils.

Le système de licences TacticalPad s'appuie sur les données de votre matériel informatique et de votre système d'exploitation Windows pour créer un système anti-piratage très solide. Lorsque soudainement votre licence est invalidée, cela signifie que ces informations ont été modifiées, essentiellement pour deux raisons:

* Une mise à jour majeure de Windows (la plus courante),
* Un autre logiciel installé a modifié de manière malveillante le matériel ou les informations de Windows.

Comment le résoudre:

Accédez à votre compte sur notre site sur ce lien , accédez aux section les licences et appuyez sur le bouton "Changer d'appareil" associé à votre licence. Nous le rééditerons et vous enverrons les instructions pour le réactiver.

** Cette situation n'est valable que pour les abonnements effectués sur le site tacticalpad.com.

** Si vous devez réinstaller TacticalPad, téléchargez la version complète (et non la version d’essai) à partir de tacticalpad.com/update ou sur le lien du courrier électronique de confirmation. 

Si vous avez souscrit un abonnement sur notre site et modifié le périphérique sur lequel il était précédemment activé, accédez à votre compte sur notre site sur ce lien , accédez aux section les licences et appuyez sur le bouton "Changer d'appareil" associé à votre licence. Nous le rééditerons et vous enverrons les instructions pour le réactiver.

** Cette situation n'est valable que pour les abonnements effectués sur le site tacticalpad.com.

Le code 17 correspond à l’absence d’un module Windows appelé WMI. Il ne peut être restauré qu'en réinstallant Windows. Essayez de redémarrer l'ordinateur pour vérifier s'il fonctionne ou s'il manque vraiment. Si cela ne fonctionne pas, un logiciel malveillant aura probablement supprimé / corrompu ce composant et vous devrez restaurer votre Windows. 

Le code 11 signifie une erreur pour atteindre notre serveur. Vérifiez votre connexion Internet, la stabilité / le signal Wifi, si la connexion est établie avec un proxy, configurez également le proxy sur le Panneau de configuration de Windows, Options Internet.


Abonnement au site

Sur notre site tacticalpad.com,  vous trouverez l'option de souscription multiple comprenant une licence pour PC ou Mac + une licence pour iOs ou Android. Cette option, si elle n'apparaît pas automatiquement, est accessible via le lien suivant: https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?php?includeTabMob&no-redirect.

Vous trouverez également sur notre site un seul abonnement PC / Mac. Cette option, si elle ne s'affiche pas automatiquement, est accessible via le lien suivant: https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?ind=NTAlb2Zm&no-redirect.

Les paiements sur le site varient d'un pays à l'autre. passerelles de paiement sécurisées: PayPal (pour les cartes de crédit et la solution supplémentaire éventuelle) et Paymentwall (option de paiement régionale, telle que le virement bancaire, les systèmes tiers, etc.).

Pour plus d'informations, consultez les Prix sur notre site Web.

TacticalPad possède une licence basée sur un périphérique. Si vous avez modifié ou formaté le périphérique, accédez à votre compte sur notre site sur ce lien , accédez aux section les licences et appuyez sur le bouton "Changer d'appareil" associé à votre licence. Nous le rééditerons et vous enverrons les instructions pour le réactiver.

** Cette situation n'est valable que pour les abonnements effectués sur le site tacticalpad.com. Pour les abonnements AppStore ou Google Play, accédez à la section correspondante de la plateforme. 

L'abonnement n'est pas renouvelable automatiquement et expirera automatiquement après la période d'un an. Pour le renouveler, accédez à https://tacticalpad.com/renew.

Pour renouveler votre abonnement, accédez à https://tacticalpad.com/renew.


Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez-nous sur notre site ou envoyez un courrier électronique à support@tacticalpad.com

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