Mobirise

Suscripción - Preguntas frecuentes

Suscripción iPad/iPhone
(a través de AppStore)

Suscripción Mac 
(a través de AppStore)

Suscripción Android 
(a través de Google Play)

Suscripción de PC/Windows
(a través del sitio)

Suscripción Sitio

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Suscripción iPad / iPhone
(a través de AppStore)

Hay 2 opciones para suscribirse a TacticalPad para un dispositivo iOs (iPad / iPhone).

* En la aplicación descargada de AppStore, vaya a Configuración, Mi cuenta, encontrará el botón Suscribir. Esta suscripción se realiza a través de Apple y es una suscripción de plataforma única, lo que significa que solo se puede activar en su dispositivo.
* Solo en nuestro sitio web tacticalpad.com (acceso desde PC o Mac), ofrecemos una suscripción de plataforma múltiple. Lo que significa que puede activarlo en PC o Mac y en un dispositivo iOs o Android adicional.

Los precios se calculan mediante las opciones de plataforma múltiple o única.

Si se suscribió a través de AppStore, la suscripción no la administramos nosotros, sino Apple en su cuenta de la tienda (AppleID). Su suscripción es válida en cualquier dispositivo con la misma plataforma (iOs) pero siempre debe descargarla de AppStore con la cuenta (AppleID) que está suscrita. Es obligatorio tener la misma cuenta y la misma plataforma. * Es importante tener en cuenta que iOs y OSX tienen suscripciones separadas

La suscripción es manejada por Apple y solo informada a la aplicación. Si la plataforma informa que no está suscrita a la plataforma o que el usuario (AppleID) usó para descargar la aplicación.

Puede verificar el estado de su suscripción en Configuración, Mi cuenta. Allí también encontrará el botón 'Restaurar compras' que actualizará el estado de la suscripción desde AppStore.

** Si se ha suscrito a nuestro sitio (tacticalpad.com), verifique la información en "Suscripción Sitio"

Cuando se suscribe a TacticalPad para iOs a través de AppStore, la suscripción es manejada por Apple, vinculada a su ID de Apple y a la plataforma en la que se realizó (iOs). Su licencia es válida solo para esa plataforma. Es una suscripción de plataforma única.

Para instalar en el nuevo iPad o iPhone, solo vaya a AppStore, busque TacticalPad e instálelo. Debe descargar desde AppStore con el ID de Apple que está suscrito actualmente a TacticalPad.

Puede verificar el estado de la suscripción en TacticalPad Ir a Configuración, Mi cuenta.

** Si su suscripción no se realizó a través de AppStore, pero en nuestro sitio, debe consultar la sección "Suscripción Sitio"

La suscripción realizada en AppStore no se puede migrar. Es una suscripción de plataforma única manejada solo por Apple. Si ya no usa el dispositivo, deberá acceder a su cuenta de AppStore, ir a Administrar suscripciones y cancelar la suscripción o deshabilitar la renovación automática.

PC/Mac:

Las suscripciones son separadas, és una política de Apple/Google Play non suscribir a más de una plataforma. Solo en nuestro sitio hay la suscripcion multi-plataforma. El precio de la suscripcion separadas es, naturalmente, calculado con la separacion.

Para suscribir sólo para PC/Mac, acceda a:

https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?ind=NTAlb2Zm&no-redirect

Android:
La suscripción realizada en AppStore no se puede migrar. Es una suscripción de plataforma única manejada solo por Apple. Para Android, deberá suscribirse dentro de la aplicación, a través de Google Play.


Se hay la suscripción hecha en nuestro sitio, acceda a "Suscripciónes Sitio"

Su suscripción es manejada por Apple y su cuenta de Apple (AppleID). Para cancelarlo, deberá acceder a su cuenta de AppStore y acceder a Administrar suscripciones, allí encontrará la opción para hacerlo. Aquí hay un enlace al soporte de Apple que lo explica en profundidad:

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones 


Suscripción Mac
(a través de AppStore)

Para suscribirse a TacticalPad en Mac, tiene dos opciones:

* Nuestro sitio tacticalpad.com. En nuestro sitio encontrará la suscripción de Mac incluida en una suscripción de múltiples plataformas.
* Dentro de la aplicación, descargada de AppStore, en Configuración, Mi cuenta. Esta es una suscripción de plataforma única, lo que significa que es válida solo para sus dispositivos Mac. Esta suscripción es procesada y manejada por Apple.

Si se suscribió a través de AppStore, la suscripción no la administramos nosotros, sino Apple en su cuenta de la tienda (AppleID). Su suscripción es válida en cualquier dispositivo con la misma plataforma (OSX) pero siempre debe descargarla de AppStore con la cuenta (AppleID) que está suscrita. Es obligatorio tener la misma cuenta y la misma plataforma. * Es importante tener en cuenta que iOs y OSX tienen suscripciones separadas (política de AppStore, los precios, naturalmente, se dividieron)

La suscripción es manejada por Apple y solo informada a la aplicación. Si la plataforma informa que no está suscrita, la plataforma o el usuario (ID de Apple) utilizado para descargar la aplicación no es la que ha suscrito anteriormente.

Puede verificar el estado de su suscripción en Configuración, Mi cuenta. Allí también encontrará el botón 'Restaurar compras' que actualizará el estado de la suscripción desde AppStore.

** Si se ha suscrito a nuestro sitio (tacticalpad.com), verifique la información en "Suscripción Sitio"

Cuando se suscribe a TacticalPad para Mac a través de AppStore, la suscripción es manejada por Apple, vinculada a su ID de Apple y a la plataforma en la que se realizó (OSX). Su licencia es válida solo para esa plataforma. Es una suscripción de plataforma única.

Para instalar en la nueva Mac, solo vaya a AppStore, busque TacticalPad e instálelo. Debe descargar desde AppStore con el ID de Apple que está suscrito actualmente a TacticalPad.

Puede verificar el estado de la suscripción en TacticalPad yendo a Configuración, Mi cuenta.

** Si su suscripción no se realizó a través de AppStore, pero en nuestro sitio, deberá consultar la sección "Suscripción Sitio"

Mac e iOs tienen suscripciones separadas ya que Apple ha separado AppStores para OSX e iOs y no comparten ninguna información. En cuanto al precio, naturalmente dividimos el precio multiplataforma entre las dos plataformas.

La suscripción, realizada a través de AppStore, está vinculada a su cuenta de Apple (AppleID) y plataforma. Siempre que descargue de AppStore en la plataforma, realizó la suscripción y con el mismo AppleID, se reconocerá automáticamente.

La suscripción realizada en AppStore no se puede migrar. Es una suscripción de plataforma única manejada solo por Apple. Para Android, deberá suscribirse dentro de la aplicación, a través de Google Play. En cuanto al precio, naturalmente dividimos el precio multiplataforma entre las dos plataformas.

Su suscripción es manejada por Apple y su cuenta de Apple (AppleID). Para cancelarlo, deberá acceder a su cuenta de AppStore y acceder a Administrar suscripciones, allí encontrará la opción para hacerlo. Aquí hay un enlace al soporte de Apple que lo explica en profundidad:

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones 


Suscripción Android
(a través de Google Play)

Hay 2 opciones para suscribirse a TacticalPad para un dispositivo Android.

* En la aplicación descargada de Google Play, vaya a Configuración, Mi cuenta, encontrará el botón Suscribir. Esta suscripción se realiza a través de Google y es una suscripción de plataforma única, lo que significa que solo se puede activar en sus dispositivos Android.
* Solo en nuestro sitio tacticalpad.com (acceso desde una PC o Mac), ofrecemos una suscripción de múltiples plataformas. Lo que significa que puede activarlo en una PC o Mac y en un dispositivo iOs o Android adicional.

Los precios se calculan considerando las opciones de plataforma múltiple o única.

Si se suscribió a través de Google Play, la suscripción no la administramos nosotros, sino Google en su cuenta de la tienda. Su suscripción es válida en cualquier dispositivo con la misma plataforma (Android) pero siempre debe descargarla desde Google Play con la cuenta (cuenta de Google) que está suscrita. Es obligatorio tener la misma cuenta y la misma plataforma.

La suscripción es manejada por Google y solo informada a la aplicación. Si la plataforma informa que no está suscrita, la plataforma o el usuario (cuenta de Google) utilizado para descargar la aplicación no es la que usted ha suscrito anteriormente.

** Si se ha suscrito a nuestro sitio (tacticalpad.com), verifique la información en "Suscripción Sitio"

Cuando se suscribe a TacticalPad para Android a través de Google Play, la suscripción es manejada por Google, vinculada a su cuenta de Google y a la plataforma en la que se realizó (Android). Su licencia es válida solo para esa plataforma. Es una suscripción de plataforma única.

Por lo tanto, debe descargar TacticalPad en Google Play utilizando la cuenta de Google a la que está suscrito.

La aplicación TacticalPad solo es notificada por Google sobre el estado de la suscripción. Puede verificarlo en TacticalPad, Configuración, Mi cuenta.

** Si su suscripción se realizó en nuestro sitio, vaya a la sección "Suscripción Sitio"

La suscripción realizada en Google Play no se puede migrar. Es una suscripción de plataforma única manejada solo por Google. Si ya no usa el dispositivo, deberá acceder a su cuenta de Google, administrar suscripciones y cancelar la suscripción o deshabilitar la renovación automática.

Las suscripciones están separadas. La suscripción a Google (Android) es de plataforma única (política de Google). Solo en nuestro sitio ofrecemos la suscripción multiplataforma.

** El precio de las suscripciones separadas se calcula teniendo en cuenta este escenario, el precio dividido entre ellas.

Puede obtener solo PC / Mac de nuestro sitio en este enlace:

https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?ind=NTAlb2Zm&no-redirect

Para iPad o iPhone, debe suscribe en la app a través de AppStore.

** Para Mac, también tiene la opción de suscribirse a través de AppStore, dentro de TacticalPad.

Su suscripción es manejada por Google Player y su cuenta de Google. Para cancelarlo, deberá acceder a su cuenta de Google Play y acceder a las Suscripciones, allí encontrará la opción para hacerlo. Aquí hay un enlace al soporte de Google que lo explica en profundidad:

Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play


Suscripción de PC/Windows
(a través del sitio)

Para suscribirse a TacticalPad en su PC, deberá acceder a tacticalpad.com.

En nuestro sitio encontrará las suscripciones ofrecidas para sus dispositivos.

El sistema de licencias TacticalPad se basa en los datos del hardware de su computadora y del sistema operativo Windows para crear un sistema antipiratería muy sólido. Cuando de repente su licencia se invalida, significa que esta información se modificó, básicamente por dos posibles razones:

* Una actualización importante de Windows (la más común),
* Otro software instalado maliciosamente cambió el hardware o la información de Windows

Cómo resolverlo:

Acceda a su cuenta en nuestro sitio en este enlace , vaya a la seccion de licencias y presione el botón "Cambiar dispositivo" asociado a su licencia. Lo reemiteremos y enviaremos las instrucciones para reactivarla.

** Si necesita reinstalar TacticalPad, descargue la versión completa (no de prueba) de tacticalpad.com/update o en el enlace del correo electrónico de confirmación.

Si tiene una suscripción realizada en nuestro sitio y cambió el dispositivo que se activó anteriormente, acceda a su cuenta en nuestro sitio en este enlace , vaya a la seccion de licencias y presione el botón "Cambiar dispositivo" asociado a su licencia. Lo reemiteremos y enviaremos las instrucciones para reactivarla.

El código 17 es la ausencia de un módulo de Windows llamado WMI. Solo se puede restaurar reinstalando Windows. Intente reiniciar la computadora para verificar si se ejecuta o si realmente falta. Si no funciona, un software malicioso probablemente eliminó / corrompió este componente y deberá restaurar su Windows.

El código 11 significa un error para llegar a nuestro servidor. Verifique su conexión a Internet, estabilidad/señal de Wifi, si la conexión está bajo un Proxy, configure el proxy también en el Panel de Control de Windows, Opciones de Internet.


Suscripción Sitio

En nuestro sitio tacticalpad.com encontrará la opción de suscripción múltiple que incluye una licencia para PC o Mac + una licencia para iOs o Android.

En nuestro sitio también puede encontrar una suscripción solo para PC/Mac. Esta opción, si no se muestra de forma automática, se puede acceder en el enlace: https://www.tacticalpad.com/new/buy.php?ind=NTAlb2Zm&no-redirect

Los pagos en el sitio varían según el país, pero ofrecemos dos pasarelas de pago conocidas y seguras: PayPal (para tarjetas de crédito y posible solución adicional) y Paymentwall (opción de pago regional, como transferencia bancaria, sistemas de terceros, etc.).

Para obtener más información, visite Precios en nuestro sitio web.

TacticalPad tiene una licencia basada en el dispositivo, por lo que, en caso de que haya cambiado el dispositivo o lo haya formateado, acceda a su cuenta en nuestro sitio en este enlace , vaya a la seccion de licencias y presione el botón "Cambiar dispositivo" asociado a su licencia. Lo reemiteremos y enviaremos las instrucciones para reactivarla.

** Esta situación es válida solo para suscripciones realizadas en el sitio tacticalpad.com. Para suscripciones a AppStore o Google Play, vaya a la sección correspondiente de la plataforma

La suscripción no es renovable automáticamente y caducará automáticamente después del período de un año. Para renovarlo, acceda a https://tacticalpad.com/renew o haga la compra normalmente en nuestro sitio.

Para renovar su suscripción, acceda a https://tacticalpad.com/renew o haga la compra normalmente en nuestro sitio.


Si no puede encontrar la respuesta, contáctenos en nuestro Sitio o envíe un correo electrónico a support@tacticalpad.com

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